强化措施,保障供暖——济宁四和供热有限公司以优质服务确保居民温暖过冬 -龙8唯一官网

2020-11-17 09:02:26   来源:   点击:

       为了让广大居民度过一个温暖舒适的冬天,济宁四和供热有限公司早安排、早部署,立足抓细抓好抓实供热民生服务,在保障热源、设备维护检修和提升用户服务质量等工作上精心部署,多措并举,扎实推进各项供暖准备工作。11月14日晚,四和公司领导班子调研了解供热管理所各项工作,全力保障城区居民按时采暖。
       前期,四和公司历经百日攻坚、昼夜奋战,打通了以华能济宁运河电厂和华能嘉祥电厂为热源向西部城区供暖的“主动脉”,在圆满完成西部热源替换工程项目的同时,10月,新管网注水加压冷态试运行,提高供热稳定性和安全性;11月初,热源替代管网与城区老管网联接并运检测,开始带温试运行。11月15日已全面进入正式供暖,保障了西部城区13万余户居民今冬的正常用热需求。
       及早谋划,提前完成供热检修工作。四和供热公司本着开好局、起好步、谋好局的宗旨,对供热管网、换热站、泵站等设施进行维护检修和安全检查,及时了解和掌握供暖准备情况,第一时间协调解决存在的困难和问题,确保供暖准备工作有序推进。
       多措并举,提升供热服务质量。为实现供热精细化管理,提升供热管理水平,四和供热公司实行网格管理模式,推行一站式服务,一体化管理,及时、快捷、有效的解决网格区域内换热站、管网、热用户的所有信访投诉问题及检修维修工作,做到重心下移、服务前置,使辖区供热服务质量和问题处理速度得到了有效提高。
       四和公司认真贯彻落实上级要求,切实解决供暖中的突出问题,积极开展“访民问暖”大走访活动,公司制定了活动实施方案,成立“访民问暖”活动工作领导小组,领导班子成员分组包片入户,各科室下沉一线,回访用热情况、讲解供热政策、征集意见建议,配合供热管理所做好用户服务工作。
       四和供热公司坚持“讲政治、保民生、促稳定”,在做好供热准备的同时,注重预案的制定做好应急保障,科学提升供热管理水平及服务水平,确保采暖季安全平稳运行,让老百姓温暖过冬、满意过冬。
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