多措并举开拓缴费渠道 用心用情开展便民服务 -龙8唯一官网

2023-09-28 07:33:15   来源:   点击:

       秋风落叶,寒风渐起。为加大供热缴费宣传和预收费工作力度,全力以赴做好今冬采暖期采暖费收缴工作,济宁四和供热有限公司严格落实收费动员会议精神,早计划、早安排,努力做到应收尽收、应收早收。
       在原有的缴费方式下,四和供热公司多措并举开拓缴费渠道,努力化解热点难点问题。新增微信生活缴费、农行掌银、济宁惠济生活、公众号我的网厅等缴费方式,极大方便了热用户自主选择缴费的积极性。与此同时,完成了对南池营业厅进行了升级改造,在提升服务环境的基础上,将原有的五个服务窗口增设至八个,有效缓解了南池营业厅缴费高峰期人员拥挤排队现象。此外在目前收费人员十分紧张的情况下,四和供热公司积极响应市政府号召,抽调人员进驻供水大厦共享营业厅工作,扎扎实实为热用户排忧解难。
       为更好的方便热用户办理业务,积极宣传供用热各项政策,四和供热公司将宣传服务车开进老年人居多使用现金用户小区、位置较偏远等小区,主动组织业务骨干开展上门服务,先后进驻南风花园、胡营社区、水韵城、凤凰城c区等社区,张贴缴费通知、发放用热须知、缴费指南,开展多元化收缴采暖费,做到“线上”、“线下”相融合,让数据多跑路,用户少跑腿,构建和谐的供用热关系,得到了广大热用户的一致认可。
       下一步,济宁四和供热有限公司将继续牢固树立“真情献社会、服务千万家”的服务理念,用心、用情擦亮“暖一城”供热服务品牌,全力做好供热服务各项工作。
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